Configuración inicial de la cuenta Dátil
Accede al panel de administración de WordPress.
En el menú lateral, diríjase a "Dátil" > "Configuración".
Ingresa tu API Key de Dátil en el campo correspondiente.
Una vez ingresado el API Key, el sistema completará automáticamente los datos de tu cuenta Dátil.
Configura en qué momento deseas que se generen las facturas, según las opciones mostradas.
Recuerda que para que la emisión funcione correctamente, debes tener la clave de la firma almacenada en Dátil > Tu negocio > Configuración > Certificado de firma.
Selecciona el entorno en el que deseas operar:
Desarrollo: Para realizar pruebas sin afectar su entorno de producción.
Producción: Para el funcionamiento real de su tienda.
Recomendación: Siempre realiza pruebas completas de facturación y sincronización en el entorno de desarrollo antes de activar el plugin en producción. Esto te permitirá identificar y resolver cualquier problema sin afectar las operaciones reales de tu tienda.
7. Escoge el establecimiento y punto de venta desde dónde se emitirán tus facturas. Asegúrate que tanto el establecimiento como el punto de emisión estén creados y configurados en Dátil.
Importación del catálogo desde Dátil
La sincronización del catálogo es unidireccional (desde Dátil hacia WooCommerce).
Para que tus productos se incluyan en la sincronización automática, debes activar la opción "Disponible en Market" para cada producto dentro de tu cuenta Dátil.
Una vez que tus productos hayan sido marcados con esa opción, puedes volver a WooCommerce, sección Sincronizar productos y dar clic en Sincronizar.
IMPORTANTE: La sincronización solo funciona en una dirección. Si creas o modificas productos en WooCommerce, estos cambios NO se reflejarán en Dátil. Para agregar o actualizar productos, debe hacerlo primero en Dátil y luego sincronizar nuevamente desde WooCommerce.
Si cuentas con inventario, selecciona la bodega desde dónde se va a restar la existencias de tus productos.
Una vez importado el catálogo, el inventario se gestionará desde WooCommerce. Las actualizaciones de stock en Dátil requerirán una nueva sincronización manual.
Proceso de compra y facturación
Durante el proceso de compra el sistema solicitará y validará automáticamente el formato de la identificación del cliente. Las facturas se generarán automáticamente según la configuración establecida.
Panel de facturas
Para consultar el estado de las facturas emitidas:
Accede a "Dátil" > "Facturas" en el panel de administración de WooCommerce.
Verás un listado completo de todas las facturas generadas con la siguiente información:
ID
Estado
Número de orden (con un enlace a la orden)
Número de factura (con un enlace a la factura en Dátil)
Reintentos
Detalle
Fecha creación
Fecha de actualización
Versión del plugin
Acciones disponibles
Para cada factura podrás:
Acceder directamente a la factura en Dátil mediante el enlace proporcionado.
Revisar posibles errores si la emisión falló.
Reintentar la emisión de facturas fallidas con un solo clic.
Visualizar la información técnica enviada a Dátil para diagnóstico.
Sincronización de IVA
El plugin permite actualizar automáticamente las tasas de IVA cuando hay cambios. Esta funcionalidad es especialmente útil cuando hay modificaciones por decreto en las tasas impositivas.
Preguntas frecuentes
P: ¿Puedo crear productos en WooCommerce y que aparezcan en Dátil?
R: No. La sincronización es unidireccional (desde Dátil hacia WooCommerce). Debe crear los productos primero en Dátil y luego importarlos a WooCommerce.
P: ¿Qué sucede si cambio el stock de mis productos en Dátil?
R: Los cambios de stock en Dátil no se reflejarán automáticamente en WooCommerce. Deberá realizar una nueva sincronización de inventario manualmente.
P: ¿Cómo actualizo un producto existente?
R: Actualice el producto en Dátil y luego ejecute nuevamente la importación del catálogo. El plugin actualizará los productos existentes sin duplicarlos.
P: ¿Qué ocurre si falla la emisión de una factura?
R: El sistema intentará reemitir la factura automáticamente. También puede reintentar manualmente desde el panel de facturas donde verá el detalle del error.
Si necesitas ayuda o aún tienes dudas puedes escribirnos a través de nuestro correo ayuda@datil.com