A continuación te presentamos una recopilación de las preguntas más frecuentes sobre el tratamiento de datos personales en Dátil:

Los responsables de manejar tus datos personales son:

Ecuador: Datilmedia S.A. con RUC 0992712554001.

Perú: Dátil Perú S.A.C. con RUC 20603424876

Manejamos tu información personal en diferentes bases de datos seguras que habilitan la autenticación de usuarios en nuestras apps y webs, autenticación biométrica para emisión de certificados digitales y atención al cliente.

Nuestras bases de datos se encuentran registradas en las entidades de control respectivas:

Perú: Banco de datos registrado con Expediente 1903-2021-PJ en la Dirección de Protección de Datos Personales.

Ecuador: Pendiente de registro hasta la creación de la normativa necesaria.

Siempre nos aseguramos de tener tu consentimiento, a menos que no sea requerido por la ley.

Nos limitamos a manejar los siguientes datos personales:

En resumen, guardamos tu información mientras utilices nuestros servicios. En algunas situaciones, podemos necesitar conservar tus datos por períodos de tiempo más largos si así lo exige la ley.

Principalmente son proporcionados directamente por ti, recopilados a través del uso de nuestros servicios. En algunas ocasiones, pueden ser entregados por terceros autorizados por ti, obtenidos de fuentes de información oficiales y obtenidos de cualquier otra forma permitida por la regulación.

Usamos tus datos personales para varias cosas, como gestionar las operaciones realizadas a través de nuestros canales, mejorar la navegación en nuestros canales, realizar investigación y desarrollo de nuevos productos, preparar propuestas de productos o servicios, contactarte para informarte sobre nuestros productos y servicios, y otros fines previstos en esta política.

Si no proporcionas tus datos, o si proporcionas datos incompletos, incorrectos o inexactos, podría afectar el funcionamiento de nuestros canales, e incluso bloquear tu acceso a ellos. Esto también podría afectar la calidad y ejecución de nuestros productos y servicios.

Nunca compartimos tu información con terceros para actividades fuera de la prestación del servicio que hayas contratado con Dátil.

La única forma de transferencia de tu información que realizamos es su procesamiento, almacenamiento y respaldo, de manera segura y limitada al mínimo necesario, en nuestros proveedores de servicios:

Amazon Web Services, Inc (EEUU): Servicios de computación en la nube.

Alphabet, Inc (EEUU): Servicios de computación en la nube y publicidad digital.

Banco del Pichincha (Ecuador): Servicio de recaudaciones.

Datil Technologies, Inc (EEUU): Servicio de pasarela de pagos.

Ecuapayphone C.A. (Ecuador): Servicio de pasarela de pagos.

Intercom, Inc (EEUU): Software de atención al cliente.

Meta, Inc (EEUU): Servicios de publicidad digital.

OpenAI, LLC (EEUU): Software de modelos de lenguaje natural.

Pago46 S.A. (Ecuador): Servicio de recaudaciones.

Stripe, Inc (EEUU): Servicio de pasarela de pagos.

Nos aseguramos de que tus datos se mantengan íntegros confidenciales y accesibles mediante el cumplimiento de las normas ISO 27001 y PCI-DSS.

También hemos implementado sistemas tecnológicos el uso de ambientes de cómputo seguros protegidos por firewalls, cifrado de datos y buenas prácticas de desarrollo.

Sí, usamos cookies en nuestros canales para personalizar nuestros servicios, enviar publicidad acorde a tus preferencias, mejorar tu experiencia y realizar encuestas y análisis de uso.